Pour nous ce sera ZIP World

L’éternel débat entre prendre des billets TDM ou pas est une fois encore d’actualité. Il a été maintes fois évoqué sur les blogs de voyageurs, nous ne nous étendrons donc pas. De plus je pense que la question essentielle qui vous a amené jusqu’ici c’est « combien ça leur a coûté? ». Non, allez soyez francs 😉

Clairement le reste on s’en fiche un peu non ! On procède tous à peu près de la même façon… On navigue sur les blogs des uns et des autres à la recherche de la précieuse rubrique BUDGET puis on déroule pour arriver à Billets TDM. Et oui, car clairement c’est le GROS du budget avant départ, ce qui fera que OUI ou NON nous passerons par telle ou telle destination, et ce qui définira à la louche la durée du séjour dans chaque pays.

Comment avons-nous procédé ?

J’ai mis en place une veille (en 2 ans j’ai eu le temps !) en passant principalement par le site Alibabuy et j’y ai passé des heures croyez-moi ! Et oui car impossible d’avoir un devis à plus de 12 mois de votre date de départ, les réservations n’étant ouvertes que 11 mois avant la date effective de vol. Donc on suppute, on évalue, on affine au mieux, on trace des plans sur la commette… en attendant de pouvoir enfin obtenir un devis, un VRAI qui nous fasse toucher du doigt le concret de nos précieux billets.

Résultat de toutes nos fastidieuses recherches :  plutôt décevant au final. Et oui, je n’ai jamais trouvé de prix qui arrivent à être inférieur à celui proposé par une agence spécialisée dans les billets TDM  ! Au mieux j’arrivais à 600€ au dessus. Mais du coup, une certitude, nous avons LE prix imbattable et en plus de l’économie réalisée, le niveau de prestation est supérieur à nos évaluations (the best price quoi !). En gros on échange du Aéroflot, Virgin ou Jetstar contre Emirates,  Qantas ou British Airways, des temps de trajet optimisés, des repas inclus et une franchise bagage toujours égale à 20kg/voyageur, parfois même supérieure. Bref, pas de frais supplémentaires en vue. Tout cela mis bout à bout et le fait que la majorité des vols soient modifiables sans frais nous conforte dans notre décision !

La décision de passer ou pas par une agence dépend aussi du temps que l’on s’octroie pour le voyage. Quand je dis voyage je parle du temps réellement passé à découvrir, rencontrer, goûter, s’émerveiller, bref

tout sauf les heures passées devant un ordi à chercher le meilleur tarif pour le prochain vol. Pour nous il semblait inconcevable de gaspiller ce temps qui nous est déjà compté (7 mois, ça passera vite !) et de plus, partir ainsi à l’aventure alors que nous avons une date de retour à respecter nous semblait disons « pas sérieux ». Le choix a donc été très vite fait : nous prendrons les principaux billets avant notre départ. Et ce seront des billets TDM car le prix et les prestations offertes par ZIP World a rapidement fait pencher la balance de ce côté.

Mais ZIP World c’est qui ?

Juste un petit mot sur leur fonctionnement : ce sont 7 agents travaillant pour l’agence Cercle des Vacances, qui sont tous en télétravail de chez eux. Du coup 3 d’entre eux sont à Bangkok, 2 en France, 1 à Londres et 1 à Montréal, d’où les horaires souvent décalés des différents messages que vous recevrez si vous faites aussi ce choix. C’est une petite équipe de passionnés, qui préfère se faire connaître de « bouche à oreille », plutôt que de faire du matraquage publicitaire. déjà l’état d’esprit nous a séduit et nous avons totalement adhéré. J’en profite pour préciser que NON cet article n’est pas sponsorisés et NON nous ne gagnerons pas un euro (dollar, bath…) si vous décidez de partir avec eux 😉

Dans la pratique comment cela s’est passé ?

Nous sommes passés par la demande de devis ici puis nous avons reçu un premier mail dès le lendemain de Adrien qui nous disait « OK pour toutes vos contraintes ». En revanche il nous a conseillé d’inverser nos deux dernières destinations pour bénéficier du meilleur tarif sur les billets puis nous a proposé un retour via New York sans supplément. Nous avons ensuite reçu le lien pour consulter notre devis en ligne (très détaillé, je vous assure on avait déjà un pied dans l’avion !) puis quelques précisions sur les éventuels changements :

Toutes les dates de vols de l’itinéraire sont modifiables sans frais (après départ) et ce directement par post sur votre dossier en ligne Zip World : simple et 100% gratuit! Seuls les vols China Eastern et Aeromexico seront modifiables pour 150€ de frais.
Comme la plupart de vols ne sont pas encore ouverts à la réservation (entre 9 et 11 mois avant le départ) je vous ai bloqué vos vols jusqu’au mois de Septembre 2014 pour plus de lisibilité.
Bien sûr tous les vols seront ensuite automatiquement (et gratuitement) modifiés aux dates choisies avant le paiement du dossier.

Sont venus ensuite les commentaires sur notre itinéraire :
* Paris Pékin via Dubaï avec Emirates
NB: Stop possible à Dubaï pour 35€

* Xian Siem Rep via Shanghai avec China Eastern

* Kuala Lumpur Melbourne en vol direct avec Emirates

* Sydney Honolulu en vol direct avec Qantas

* Honolulu Los Angeles en direct avec American Airlines

* Los Angeles San José via Mexico avec Aeromexico

* San José New-York via Mexico avec Aeromexico

* New York Paris en vol direct avec American Airlines.

Les questions telles que « Merci de m’indiquer vos préférences entre hublot et couloir pour les sièges » (un pied dans l’avion je vous dis !)

Et bien sûr arrive toujours le moment désagréable :

Pour le paiement, il faut le faire via le bouton en bas à droite.
Vous pouvez payer en plusieurs CB sans problème : bien renseigner le montant et les nom et prénom du porteur de carte à chaque fois.
Comme nous sommes une agence française, vous n’avez bien sûr aucun frais de paiement.

Je vous avoue que nous avons dans un premier temps un peu rechigné à payer aussi tôt mais là encore l’équipe ZIP a été très claire :

Le souci pour ce type de billet c’est que l’on doit émettre tous les vols en même temps.

Et oui voilà pourquoi les prix sont aussi intéressants. En ce qui nous concerne nous avons donc effectué le paiement en 2 fois par Carte Visa Premier afin de bénéficier de l’assistance gratuite les trois 1er mois ainsi que l’assurance les six 1er mois offertes par ce type de carte (le détail ici).

Nous avons aussitôt eu accès à nos billets électroniques en ligne et avons reçu sous 24h les factures attestant du règlement de ces derniers.

Ouiii, et alors, la facture… Et bien nous avons fait un premier règlement de 1719 € et un second, un mois plus tard de 5154 €… Hop, calculette : 6873 €

Ce prix comprend les 12 vols pour nous 3, les taxes aéroport et sécurité, les bagages (20kg/personne), les repas et prestations à bord.

Et bien si j’avais su… Je pense que j’aurai passé moins de temps sur mon clavier d’ordinateur !

Vous l’aurez compris nous sommes ravis des différents échanges que nous avons eu avec ZIP World. Aujourd’hui nous connaissons virtuellement une bonne partie de l’équipe (Adrien, Wilnellia, Julien, Catherine et Chadarat) qui a toujours répondu rapidement à nos demandes (compter 24h maxi) et qui est allée même au delà en nous aidant par exemple à nous inscrire au programme de fidélité de l’alliance que nous emprunterons le plus.

Un petit cadeau pour finir… ZIP nous a offert le visa ETA (nécessaire si vous passez par l’Australie) pour un montant de  20€ (multiplié par 3 dans notre cas) c’est pas une paille ! Tout ça vaut bien un Merci non !

Bien sûr pour être tout à fait objectif un article complémentaire sera écrit à notre retour pour vous faire partager le suivi de notre voyage avec Zip.

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Retour sur notre expérience avec Zip World

 

Nous sommes ravis de notre expérience avec Zip et repartirions avec eux sans souci.

Une modification de date de vol entre Sydney et Honolulu nous a été proposée deux mois avant le vol effectif sans sur coût. Nous avons choisi de raccourcir notre séjour en Australie pour allonger celui à Hawaii d’une journée. Tous les autres vols ont été effectués aux date et heures prévues. Chaque fois de bons appareils et de belles prestations (voire très belles pour Émirates par exemples). Les franchises bagages étaient largement suffisantes. L’échange par mail est une façon très pratique de communiquer car où que vous vous trouviez around the world il y a toujours un coin de wifi.

Nous avons même eu le plaisir de rencontrer un des membres de l’équipe Zip à Bangkok (Julien, son fondateur) avec qui nous avons passé un très bon moment.